Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng big777

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

big777 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các định nghĩa trên theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác trong thông báo đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của big777, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. big777 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản tại big777. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch đều vi phạm Thỏa thuận này.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản big777 là tài sản cá nhân của Người dùng và không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.

3.1 Đăng ký tài khoản: Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin theo yêu cầu trong quá trình đăng ký. Thông tin này phải trùng khớp hoàn toàn với giấy tờ tùy thân hợp lệ của Người dùng.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. big777 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập sẽ không thuộc trách nhiệm của big777.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): big777 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer - KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay khi thông tin cá nhân có thay đổi. Việc không cập nhật thông tin có thể dẫn đến tình trạng tài khoản bị tạm khóa chờ xác minh.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng big777 đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cùng với các quy tắc riêng được áp dụng cho từng loại trò chơi cụ thể.

4.1 Hiệu lực của cược đã đặt: Một lần cược được xem là hợp lệ khi hệ thống big777 xác nhận thành công và số tiền cược tương ứng đã được trừ từ số dư tài khoản của Người dùng. Sau khi cược được xác nhận, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.

4.2 Lỗi hệ thống và kết quả tranh chấp: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, big777 bảo lưu quyền hủy bỏ các lần cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Người dùng. Quyết định của big777 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

4.3 Giới hạn cược tối đa và tối thiểu: Mỗi loại trò chơi và thị trường cá cược đều có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược. big777 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

4.4 Cá cược thể thao — Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, big777 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản Người dùng trong vòng 24 giờ. Đối với cược theo thời gian thực (live betting), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức.

4.5 Cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược. Vi phạm điều khoản này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

big777 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT.

5.1 Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được ghi có trong vòng dưới 60 giây sau khi hoàn tất thanh toán.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng của Người dùng.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ — đứng tên người dùng đã đăng ký trên big777. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• big777 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng thu.

5.2 Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút đối với các phương thức tự động. Một số giao dịch có thể mất đến 24 giờ trong trường hợp cần xem xét bổ sung.
• big777 không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp được big777 phê duyệt ngoại lệ.

big777 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng chỉ được rút khi Người dùng đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược mặc định là 30x số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• big777 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi: Nếu big777 phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cố tình thỏa hiệp với người chơi khác để lách điều kiện vòng cược, hoặc đặt cược theo kiểu "bảo đảm thắng" nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược — big777 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

Khi sử dụng nền tảng big777, Người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau:

• Chỉ sử dụng nền tảng big777 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vào bất kỳ mục đích thương mại hoặc trái pháp luật nào.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống big777, bao gồm tấn công mạng, đăng tải mã độc, hay khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Không sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Không chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại cho big777 hoặc các Người dùng khác.
• Không cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi hoặc sự cố nào phát hiện được cho bộ phận hỗ trợ của big777.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi Người dùng cư trú.

Giới hạn trách nhiệm của big777: big777 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh. Trách nhiệm tổng thể của big777 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của big777 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). big777 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Đình chỉ tài khoản bởi big777: big777 có quyền tạm thời đình chỉ ho ặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.

8.3 Hậu quả của việc đóng tài khoản do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Thỏa thuận, big777 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với khoản tịch thu này.

8.4 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể kích hoạt chế độ tự loại trừ để tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nhằm kiểm soát thói quen cá cược. Các tùy chọn bao gồm: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được mở lại theo bất kỳ yêu cầu nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của big777.

8.5 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp: Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.